图书馆

— A.佩恩著

索书号：F719/2760(2)/2003

标准编码： 7-80073-175-8

出版信息：北京  中信出版社  2003

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— ( )K.DOUGLAS HOFFMAN，( )JOHN E.G.BATESON[著]

索书号：F719/1056/2004

标准编码： 7-301-06602-3

出版信息：北京  北京大学出版社  2004

主题词： 服务业   服务业   市场营销学  

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— (美)霍夫曼(HOFFMAN,K.D.)著

索书号：F719/1056/2009

标准编码： 978-7-81122-694-2

出版信息：大连  东北财经大学出版社  2009

主题词： 服务业   市场营销学  

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