书目详细信息
： 顾客抱怨管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5021-4133-2:CNY18。00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客抱怨管理/.尤建新。。。[等]著 |
| 出版发行项： | 北京:,石油工业出版社:,民主与建设出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 126页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 21世纪工商管理硕士（MBA）规范教材 |
| 并列题名： | Customer complaint management |
| 题名主题： | 商业心理学 研究生 教材 |
| 中图分类： | F713。55 |
| 个人名称等同： | 尤建新 著 |
| 个人名称等同： | 杜学美 著 |
| 个人名称等同： | 王艳 著 |
| 个人名称等同： | 胡顺华 著 |
| 记录来源： | CN CXYBOOK 20040720 |