书目详细信息
： 客户说:如何真正为客户创造价值
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-52444-1:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户说/.(美)拉姆·查兰(Ram Charan)著/.杨懿梅，萧峰译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 12,174页:;+图:;+22cm |
| 一般附注： | 华章经管 拉姆·查兰管理经典 |
| 提要文摘： | 本书指出了，客户具有长期潜在价值，即客户终身价值，以获得并保留客户为目的的营销支出应当被当作投资而非费用，介绍了简单估计客户终身价值的方法，并为企业管理者提供了一个以客户为基础进行战略规划并建立客户价值的框架。 |
| 并列题名： | What the customer wants you to know eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 查兰 (美) 著 |
| 个人名称次要： | 杨懿梅 (女) 译 |
| 个人名称次要： | 萧峰 译 |
| 记录来源： | CN HYX 20160613 |