书目详细信息
： 酒店服务礼仪培训标准
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5064-3627-2:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务礼仪培训标准/.杨宏建编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 287页:;+24cm |
| 丛编项： | 现代酒店培训 |
| 一般附注： | 现代酒店服务礼仪必备 |
| 提要文摘： | 本书主要从酒店服务的角度提供了酒店服务过程中应该遵循的一些礼仪, 具体包括: 仪容规范、仪态规范、服务规范、语言规范和场景规范, 帮助员工提高服务质量和个人修养。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 礼仪 技术培训 标准 |
| 中图分类： | F719.2-65 |
| 个人名称等同： | 杨宏建 编著 |