书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-303-08435-7:CNY43.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.编著王永贵 |
| 出版发行项： | 北京:,北京师范大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 12, 514页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 新世纪高等学校教材.营销学基础课系列教材 |
| 一般附注： | 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |
| 提要文摘： | 本书主要包括: 服务营销概述、服务营销与管理过程、服务中的消费者行为、管理顾客期望与顾客需求等内容。 |
| 并列题名： | Service marketing eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 王永贵 编著 |