书目详细信息
： 公共服务质量管理理论与实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-21029-4:CNY56.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 公共服务质量管理理论与实践/.虞华君 ... 等编著 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2021.03 |
| 载体形态项： | 317页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 中国计量大学重点教材建设项目资助 本教材适用于公共管理学科高年级本科生及研究生 |
| 提要文摘： | 本书分为两大篇章, 即理论篇和实践篇, 理论篇主要侧重介绍公共服务质量管理概念、发展历程、理论基础、管理方法与技术、标准化管理和国际经验等内容, 实践篇主要从七大领域进行介绍, 主要涉及社会服务质量管理、公共文化体育服务质量管理、公共教育服务质量管理、劳动就业创业服务质量管理、社会保险服务质量管理、医疗卫生服务质量管理和住房保障服务质量管理的实践探索状况。 |
| 并列题名： | Theory and practice of public service quality management eng |
| 题名主题： | 公共服务 质量管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | C916.2 |
| 个人名称等同： | 虞华君 编著 |
| 个人名称等同： | 霍荣棉 编著 |
| 个人名称等同： | 翁丽恩 编著 |
| 个人名称等同： | 吴丽 编著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20210425 |