书目详细信息
： 新形势下电力客服服务的创新策略研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5578-9943-1:CNY75.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 220000 |
| 题名责任者项： | 新形势下电力客服服务的创新策略研究/.陈本权, 张亮著 |
| 出版发行项： | 长春:,吉林科学技术出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 180页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书以市场营销理论和客户服务理论为基础, 紧密结合电力企业客户服务的实际和特点, 围绕供电企业如何做好客户服务, 阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、归纳在电力客户服务中的提升措施。 |
| 题名主题： | 电力工业 营销服务 研究 中国 |
| 中图分类： | F426.61 |
| 个人名称等同： | 陈本权 著 |
| 个人名称等同： | 张亮 著 |
| 记录来源： | CN 思得乐 20231020 |