书目详细信息
： 服务外包概论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5623-5543-4:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 服务外包概论/.主编迟云平 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 广州:,华南理工大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 216页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 服务外包产教融合系列教材 |
| 一般附注： | 普通高等教育“十三五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书分为5章, 主要内容包括: 服务外包概述; 服务外包的业务种类; 服务外包国际国内市场; 服务外包的质量控制与政策环境; 服务外包从业人员人才需求与职业素养。本书立足于IT技术为基础, 以信息技术为手段来完成业务与工作的服务外包产业进行较为全面的概论。本书采用大量典型服务外包实际案例, 说明服务外包的分类 (信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包) 应用, 以及服务外包的发展趋势, 即从成本导向转为技术和价值驱动。 |
| 题名主题： | 服务业 对外承包 概论 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 迟云平 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20180531 |