书目详细信息
： 导游实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5605-8311-2:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 610000 |
| 题名责任者项： | 导游实务/.主编黎森 |
| 出版发行项： | 西安:,西安交通大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 194页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 普通高等教育“十三五”旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材 |
| 提要文摘： | 本书共分三个模块：职业基础，具体包括认知导游服务和导游人员、掌握导游服务的相关知识；业务程序，具体包括团队导游服务程序与规范、散客旅游服务程序与服务规范；服务技能，具体包括导游讲解及带团技能、旅游事故的预防与处理、游客个别要求的处理。 |
| 题名主题： | 导游 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 黎森 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20160524 |