书目详细信息
： 满意中国:用户视角下的质量与品牌(2018)
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5087-6075-9:CNY158.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 满意中国/.中国质量协会编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国社会出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 234页:;+图，照片:;+30cm |
| 提要文摘： | 本书通过国家顾客满意度指数和国家顾客推荐度指数，从消费者角度全面评估各行业品牌的发展状况，测量企业产品与服务在客户内心的满意程度和推荐意愿，旨在为消费者选择品牌时提供参考，同时预测企业、品牌、产品等未来长期的发展情况，并介绍2018年提升顾客满意度部分企业的典型经验。 |
| 并列题名： | Satisfied China eng |
| 题名主题： | 质量管理 研究 中国 |
| 中图分类： | F279.23 |
| 个人名称等同： | 李晓雨 总编 |
| 记录来源： | CN YLT 20191015 |