书目详细信息
： 极致服务:如何创造不可思议的客户体验
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-20718-6:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 极致服务/.(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著/.王霆译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 177页:;+20cm |
| 一般附注： | 商界 03 |
| 提要文摘： | 本书分为10章，内容包括：令人沮丧的交易、有趣的课程、什么是极致服务、变革的催化剂、理想服务等。 |
| 并列题名： | Legendary service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 布兰佳 (美) 著 |
| 个人名称等同： | 卡夫 (美) 著 |
| 个人名称等同： | 哈尔西 (美) 著 |
| 个人名称次要： | 王霆 译 |
| 记录来源： | CN HYX 20151116 |